Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions d'utilisation (« les Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application Farafina Tickets (« la Plateforme »), éditée par Bakary Konate, qui permet de découvrir, acheter et gérer des billets pour des événements (concerts, festivals, théâtre, sport, conférences, etc.) en Afrique de l'Ouest.

2. Compte utilisateur

• La création d'un compte nécessite une adresse e-mail valide.
• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de votre compte.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis le menu de votre compte ; cette action est irréversible et entraîne la suppression de vos données personnelles.

3. Billets et événements

• Chaque billet est nominatif et comporte un QR code unique ; il ne peut être utilisé qu'une seule fois.
• Le billet doit être présenté (imprimé ou sur l'application) à l'entrée de l'événement.
• La Plateforme agit en tant qu'intermédiaire entre l'acheteur et l'organisateur ; l'organisateur reste responsable du déroulement, du lieu, des horaires et du contenu de son événement.

4. Paiements Mobile Money

Les paiements sont traités via les prestataires Mobile Money et de paiement suivants : Orange Money, FedaPay et PayDunya. Le billet est délivré après confirmation du paiement par le prestataire. En cas d'échec ou d'annulation du paiement, aucune somme n'est débitée au-delà de ce qui a été confirmé par votre opérateur.

5. Annulation et remboursement

En cas d'annulation d'un événement par l'organisateur, le prix du billet est remboursé selon les conditions définies par l'organisateur. Sauf erreur de la Plateforme ou annulation de l'événement, les billets vendus ne sont ni repris ni échangés. Toute demande de remboursement doit être adressée à bakobakary@gmail.com.

6. Utilisation acceptable

• Il est interdit de contrefaire, dupliquer ou altérer des billets ou QR codes.
• Il est interdit d'utiliser la Plateforme pour la revente illicite de billets.
• Il est interdit de tenter d'accéder frauduleusement aux systèmes de la Plateforme.

7. Caméra et contrôle d'accès

Pour les contrôleurs d'accès, l'application utilise la caméra de l'appareil afin de scanner les QR codes des billets. Cette utilisation est limitée au contrôle des billets et les images ne sont pas enregistrées.

8. Responsabilité

La Plateforme fournit ses services avec le soin usuel d'un professionnel, sans garantir une disponibilité ininterrompue. La responsabilité de la Plateforme ne peut être engagée pour les dommages résultant du comportement d'un organisateur, d'un prestataire de paiement ou d'un tiers.

9. Propriété intellectuelle

La marque Farafina Tickets, l'application et ses contenus sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les organisateurs restent propriétaires des contenus (images, descriptions) qu'ils publient.

10. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les Conditions. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation, notifiée dans l'application en cas de changement substantiel.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions : bakobakary@gmail.com.